チケット購入について
- チケットはどこで購入できますか？
【主催公演】バロックザール・オンラインチケット、ホール窓口で購入いただけます。 チケット購入ガイドをご参照ください。
【貸館】公演ごとに購入方法が異なります。各公演ページをご覧ください。
オンラインチケットについて
- オンラインチケットの購入方法を教えてください。
購入には、バロックザール・オンラインチケットへの利用登録が必要です。
利用方法についてはこちらをご確認ください。
- 仮登録をしましたが確認メールが届きません。
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定、または迷惑メール対策で、ドメイン指定や受信拒否設定をされている場合は、メールが正しく届かないことがございます。ご自身のパソコンやスマートフォン等で、以下のドメインを受信できるように設定してください。
@barocksaal.com
- オンラインチケットにログインできません。
ご入力のメールアドレス、パスワードが半角英数字で入力されているか、余分なスペースが入っていないか、Caps Lockがオンになっていないかをご確認ください。 パスワードをお忘れの場合は、ご登録のメールアドレスと生年月日を半角英数字で入力し、パスワードを再発行してください。
- 残席状況は確認できますか？
オンラインチケットにログイン後、公演一覧から残席を確認したい公演を選択、「空席確認」をクリックすると、残席状況がご確認いただけます
- 「コンビニ発券」を選びました。チケットを受け取るには何が必要ですか？
「13桁の払込票番号」が必要です。「予約番号」では、お受け取りいただけませんのでご注意ください。
セブン-イレブンでのチケット支払・受取方法はこちらをご覧ください。
- 「13桁の払込票番号」はどこにありますか？
バロックザール・オンラインチケットでの予約完了後に受信したメール内のURLをクリック、次の画面で「コンビニでのお支払い」もしくは 「コンビニでのチケット発券」欄 の「セブン-イレブンロゴ」をクリックし、画面に表示される「払込票を表示」ボタンを押すと、13桁の払込票番号を確認できます。
セブン-イレブンでのチケット支払・受取方法はこちらをご覧ください。
- 電子チケットはありますか？
電子チケット対応です。クレジット決済完了後に電子チケットURL記載のメールが届きますので、スマートフォンでチケットを表示してご入場ください。
電子チケット利用ガイドはこちら （対応機種・端末もご確認いただけます）
- 電子チケット利用には専用アプリが必要ですか？
必要ありません。
- 電子チケットを受け渡しすることはできますか？
可能です。詳しくは電子チケット利用ガイドをご覧ください。
- パスワードを忘れました。
パスワードは下記より再設定が可能です。
- パスワードを間違えて、ロックがかかってしまいました。
パスワードを5回以上間違えると、自動的にロックがかかります。最後のログイン失敗から1時間程度で解除されます。
- OS・ブラウザの推奨動作環境を教えてください。
【ＰＣの場合】 Windows（Windows7以上）…IE10以上、Edge、Firefox、Chrome、 Mac（OS X以上）…Safari9以上
【スマートフォンの場合】 Android（OS6.0以上）…Chrome、Android標準ブラウザ iOS（OS9以上）…Safari
【タブレットの場合】 Android（OS6.0以上）…Chrome、Android標準ブラウザ iOS（OS9以上）…Safari
- チケットのキャンセル・払い戻しはできますか？
ご購入後のチケットのキャンセル・払い戻しはできません。
公演について
- 未就学児は入場できますか？
【主催公演】未就学児のご入場はご遠慮ください。
【貸館】有料公演、音楽賞エントリー公演については、未就学児のご入場はご遠慮ください。
その他の公演については主催者までお問い合わせください。
- 途中入場はできますか？
公演によって異なりますが、曲間での入場が可能な場合もあります。 スタッフにお尋ねください。
- 喫煙はできますか？
館外・館内共に禁煙です。
- 出演者に花束やプレゼントを渡したいのですが
当日、受付にて出演者への花束とプレゼントをお預かりしております。客席内への生花の持ち込みはご遠慮ください。
施設について
- 飲食ができる場所はありますか？
玄関ホール横のドリンクコーナーにて持ち込みでのご飲食が可能です。喫茶サービスなどはございませんので、ご了承ください。
- 駐車場はありますか？
敷地内に11台の有料駐車場がございますが、公演日は満車の場合もございます。
ご来場の際は公共交通機関をご利用いただきますようお願いいたします。＜お知らせ＞
駐車場（コインパーキング営業）は2024年12月22日（日）をもって終了します。
なお、車いす専用駐車場は引き続きご利用いただけます。
公演の助成について（貸館）
- 新人助成公演・助成公演とは何ですか？
公益財団法人青山音楽財団では、広く音楽活動の普及と発展に寄与するため、演奏会開催費用の助成を行っています。詳細はこちらをご覧ください。
施設利用申請について（貸館）
準備中