チケット購入について
- チケットはどこで購入できますか？
【主催公演】バロックザール・オンラインチケット、ホール窓口で購入いただけます。 チケット購入ガイドをご参照ください。
【貸館】公演ごとに購入方法が異なります。各公演ページをご覧ください。
オンラインチケットについて
- オンラインチケットの購入方法を教えてください。
購入には、バロックザール・オンラインチケットへの利用登録が必要です。
利用方法についてはこちらをご確認ください。
- 仮登録をしましたが確認メールが届きません。
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定、または迷惑メール対策で、ドメイン指定や受信拒否設定をされている場合は、メールが正しく届かないことがございます。ご自身のパソコンやスマートフォン等で、以下のドメインを受信できるように設定してください。
@e-get.jp
- オンラインチケットにログインできません。
ご入力のメールアドレス、パスワードが半角英数字で入力されているか、余分なスペースが入っていないか、Caps Lockがオンになっていないかをご確認ください。 会員ＩＤ及び登録済のメールアドレス、電話番号を入力して、「問い合わせする」ボタンをクリックしてください。
- 残席状況は確認できますか？
オンラインチケットにログイン後、座席指定して予約を選択、次のページに進むと、残席状況がご確認いただけます
- 「コンビニ発券」を選びました。チケットを受け取るには何が必要ですか？
「13桁の払込票番号」が必要です。「予約番号」では、お受け取りいただけませんのでご注意ください。
セブン-イレブンでのお支払い、チケットお引取り方法はサービスインフォメーションをご覧ください。
- 「13桁の払込票番号」はどこにありますか？
バロックザール・オンラインチケットでの予約完了後に受信した予約完了メールに、払込票番号が表記されています。
セブン-イレブンでのお支払い、チケットお引取り方法はサービスインフォメーションをご覧ください。
- 電子チケットはありますか？
電子チケット対応です。購入後に『会員マイページ』メニューの「購入履歴」から、QRチケットを表示・確認することができます。
電子チケット利用ガイドはこちら
- 電子チケット利用には専用アプリが必要ですか？
必要ありません。
- 電子チケットを受け渡しすることはできますか？
可能です。詳しくは電子チケット利用ガイドをご覧ください。
- OS・ブラウザの推奨動作環境を教えてください。
【Microsoft Windows 10/11】 Microsoft Edge 最新版、Google Chrome 最新版
【 macOS】 Safari 最新版、Google Chrome 最新版
【 iPhone・iPad】 iOS 15以降 Safari 最新版
【Android】 Android 10以降 Google Chrome 最新版
詳しくは、サービスインフォメーションの「動作・セキュリティ」をご確認ください
- チケットのキャンセル・払い戻しはできますか？
ご購入後のチケットのキャンセル・払い戻しはできません。
公演について
- 未就学児は入場できますか？
【主催公演】未就学児のご入場はご遠慮ください。
【貸館】有料公演、音楽賞エントリー公演については、未就学児のご入場はご遠慮ください。
その他の公演については主催者までお問い合わせください。
- 途中入場はできますか？
公演によって異なりますが、曲間での入場が可能な場合もあります。 スタッフにお尋ねください。
- 喫煙はできますか？
館外・館内共に禁煙です。
- 出演者に花束やプレゼントを渡したいのですが
当日、受付にて出演者への花束とプレゼントをお預かりしております。客席内への生花の持ち込みはご遠慮ください。
施設について
- 飲食ができる場所はありますか？
玄関ホール横の飲食可能エリアにて持ち込みでのご飲食が可能です。喫茶サービスなどはございませんので、ご了承ください。
- 駐車場はありますか？
お客様用の駐車場はございません。ご来場の際は公共交通機関をご利用ください。
・主催者用（貸館利用者様用）の駐車スペースは2台まで無料提供。
・車いす専用駐車場をご利用の際は、事前に当館にご連絡ください。
※駐車場（コインパーキング営業）は、2024年12月22日（日）をもって終了しました。
バロックザール友の会について
- いつでも入会できるのですか？
年度内（1月～12月）のいつでもご入会いただけます。
年度途中からのご入会でも会期は12月までとなります。
- 入会方法を教えてください。
オンラインまたはバロックザール窓口にてお申し込みいただけます。
①オンラインでお申し込み
こちらの「新規申込（個人）」または「新規申込（法人・団体）」からお申し込みください。②バロックザール窓口でお申し込み
メールを受信できるスマートフォン等をお持ちの上、窓口までお越しいただき、所定の用紙に必要事項をご記入ください。メールアドレスをお持ちでない方、メールでのご連絡を希望されない方はその旨をお申し出ください。
- 会費の支払い方法を教えてください。
お申し込み方法によって、お選びいただけるお支払い方法が異なります。
①オンラインでお申し込みの場合
お申し込み後10営業日以内に、銀行振込またはバロックザール窓口でご入金ください。②バロックザール窓口でお申し込みの場合
入会申込書の記入後、窓口にてご入金ください。
※バロックザール窓口は現金のみのお取り扱いとなります。
- 会員証が届かないのですが。
会員証の発行はいたしておりません。
- 今年度の会員特典（ワンコインコンサート）の内容を教えてください。
毎年度2～3公演の開催を予定しております。
公演内容は公式ホームページでご案内いたします。
過去のワンコインコンサートの内容はこちら
- 会員特典である「無料抽選招待」の抽選結果はいつわかりますか？
青山音楽賞授賞式の抽選結果は2月中旬までにメールでご案内いたします。
ワンコインコンサートは各公演チケット発売日前にメールでご案内いたします。
- 青山音楽賞授賞式やワンコインコンサートの抽選には別途申し込みが必要ですか？
ご入会時にご希望をお伺いします。もしご不要になった場合は、恐れ入りますがお電話かメールでお知らせください。
電話：075-393-0011
メール：patronage[at]barocksaal.com
※[at]を＠に書き換えて送信してください。
- 会員特典のワンコインコンサートや青山音楽賞授賞式の抽選招待の座席は自由に選べますか？
恐れ入りますが、お席はお選びいただけません。車いす等をご利用の場合はお手数ですが事前にお知らせください。
- 既に会員になっていますが、継続の手続きについて教えてください。
毎年1月末日までにオンラインまたはバロックザール窓口にてお申し込みが必要です。
①オンラインでのお手続き
こちらの「継続申込（個人）」または「継続申込（法人・団体）」からお申し込みください。②バロックザール窓口でのお手続き
ご登録済みのメールアドレスでメールを受信できるスマートフォン等をお持ちの上でご来館いただき、所定の用紙に必要事項をご記入ください。なお、継続の時期になりましたら、お手続きの詳細をメールでもお知らせいたします。
- 住所、電話番号、メールアドレスが変わりました。どこで手続きできますか？
お手数ですが、お電話かメールにてお知らせください。
電話：075-393-0011
メール：patronage[at]barocksaal.com
※[at]を＠に書き換えて送信してください。
- 退会したいのですが手続き方法がわかりません。
お手数ですが、お電話かメールにてお知らせください。
電話：075-393-0011
メール：patronage[at]barocksaal.com
※[at]を＠に書き換えて送信してください。
公演の助成について（貸館）
- 新人助成公演・助成公演とは何ですか？
公益財団法人青山音楽財団では、広く音楽活動の普及と発展に寄与するため、演奏会開催費用の助成を行っています。詳細はこちらをご覧ください。
施設利用申請について（貸館）
- 出演者が10名以上いるのですが、公演申請フォームの「出演者の氏名、プロフィール、楽器または声部」の欄が足りません。
「Step1 公演情報入力」ページの最下部にある「備考欄」にご入力ください。資料がPDFや画像の場合は、別紙添付メールで apply［＠］barocksaal.com へご送信ください。
- 演奏曲目が10曲以上あるのですが、公演申請フォームの「作曲者：曲名、演奏時間、楽器編成」の欄が足りません。
「Step1 公演情報入力」ページの最下部にある「備考欄」にご入力ください。資料がPDFや画像の場合は、別紙添付メールで apply［＠］barocksaal.com へご送信ください。
- 日程を選択後「Step1 公演情報入力」の項目を入力し、ページ最下部にある「確認画面へ」をクリックしましたが、次の画面に進まず「Step1 公演情報入力」に戻ってしまいます。
「必須項目」のいずれかに入力漏れがあります。お手数ですが再度ご確認いただき、赤字で「必須項目です」と注釈の出ている項目を入力または選択してください。
- わたしは演奏者（出演者）ではありませんが、主催者として「助成公演」（または「新人助成公演」）の申請をすることは可能ですか？
「助成公演」（または「新人助成公演」）は、演奏家への支援制度です。申請者は、助成対象者となる演奏者ご本人のみご申請いただけます。（※音楽事務所・マネージャー・友人・知人等が代理で申請することはできません。）公演準備（チケットやチラシの制作等）を別の方が行う場合は、フォーム内の「公演準備責任者欄」にお名前をご入力ください。
- 新人賞にエントリーを考えています。「新人助成公演」以外の、「助成公演」や「一般公演」でも新人賞へのエントリーは可能ですか？
「助成公演」「一般公演」からでも新人賞にエントリーは可能です。他団体からの助成金や協賛金のある場合は「一般公演」をお選びください。
以下は、各公演区分ごとのエントリー可能な賞です。ご参考ください。
・「新人助成公演」⇒新人賞へのエントリーが条件です。
・「助成公演」 ⇒新人賞、青山賞、バロックザール賞へのエントリーが可能です。
・「一般公演」 ⇒新人賞、青山賞、バロックザール賞へのエントリーが可能です。
・「協賛公演」 ⇒すべての賞へのエントリーができません。