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2020年４月5日（日）に当館にて開催予定であった財団主催公演「川口成彦 フォルテピアノ レクチャーコンサート」ですが、新型コロナウイルス拡大の影響により、公演中止となりました。チケットをご購入いただき、公演を楽しみにされていた皆様には、心よりお詫び申し上げます。つきましては、以下の通り、チケットの払い戻しをさせていただきます。ご購入者の方には、後日、郵送にてご連絡をいたします。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

《チケット返送受付期間》
　　2020年4月19日（日）必着にてお送りください
　　※期間内にご返送のない場合は、当館よりお電話させていただきます。

《チケット払い戻し方法》
1) オンラインクレジットカード決済でご購入された方
（電子チケット/郵送でのチケット受け取り/カード決済で窓口引き取り/カード決済でコンビニ引き取りの方）

・チケット発券済み／未発券に関わらず、クレジットカード会社を通してカード決済取消（ご返金）処理をいたします。
チケット発券済みのお客さまは、同封の「ご購入者（払戻対象者）情報」に必要事項をご記入のうえ、返信用封筒にて
チケットをご返送ください。
・コンビニ発券を選択されたあと、まだコンビニでチケット引き取りをされていないお客さま、大変お手数ですが
コンビニでチケットをお引き取りいただき、チケットをご返送ください。
・「当日チケット受渡し」を選択されたお客さま及び電子チケットのお客さまは、チケットのご返送の必要はございません。

当館でのクレジットカード決済取消（ご返金）処理後のご通知はいたしませんので、お手数ですが、お客さまご自身で
クレジットカードのご利用明細にてご確認をお願いいたします。なお、クレジットカード会社によって、カード支払い
明細書掲載月と返金の掲載月が異なる場合がございますので、お気を付けください。

2) 青山音楽記念館 バロックザールで現金でご購入された方
3) コンビニ支払でコンビニ引き取りにて現金でご購入された方
ご来館可能な方は、チケット返送受付期間中に当館窓口にて、チケットと引き換えにご返金いたします。
ご来館が難しい場合は、同封の「ご購入者（払戻対象者）情報」に必要事項をご記入のうえ、返信用封筒にてチケット
をご返送ください。現金書留にてご返金させていただきます。

4) 青山音楽記念館 バロックザールで電話予約でご購入された方
手続き書類送付のため、青山音楽記念館までお電話もしくはメールにてご連絡をください。（2020/3/29追記）

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≪お送りいただくもの≫
同封の返信用封筒（84円切手付）に下記を封入の上、お送りください。

・チケット
（※ご購入者さまへのご返金になります。複数枚ご購入された場合は、まとめて
　　ご返送ください。）
・「ご購入者（払戻対象者）情報」
　氏名／郵便番号／住所／電話番号をご記入ください。

≪返金の時期≫
ご返送確認後、順次返金処理をいたします。事務処理の都合により、払い戻し受付より最長で4週間ほど
お時間を頂戴する場合がございます。何卒ご了承ください。

≪ご返金対象≫　
チケット代金　　3,000円（一般）／1,500円（学生）
郵送手数料　　　500円（※郵送にてチケットを受け取られたお客さまのみ）
　　
＜払い戻しに関するお問合せ＞　　
青山音楽記念館 バロックザール　
京都市西京区松尾大利町9-1
TEL 075-393-0011（受付時間：9:30-18:00　月・火曜　休館）
E-mail: ticket@barocksaal.com

公益財団法人　青山音楽財団
青山音楽記念館　バロックザール